私たちのクリニックでは次に掲げる3つのスローガンを胸に、和を大切に仕事ができる方を募集しています。
1. 患者さんに興味を持ち、求めているものを超えようと努力できる方
ただこなすだけでは、患者様の信頼を得にくいものです。人に向き合い、耳を傾け、応える姿勢を持ちましょう。余裕があるときには、どうしたら相手の期待を超え、感謝していただけるか考えながら接しましょう。
2. チームにとっての行動を重視できる方
患者さんは受付、診療、検査、会計とチーム全体が十分に機能して初めて満足してくれます。手柄は褒めあい、失敗はフォローし合い、「だれの」ではなくチームの結果として共有しましょう。「聞いてない」ではなく自分から知るように心がけ、「伝えははず」ではなく伝わったことを確認し、お互いの努力に感謝しましょう。
3. できない理由より、どうやったらできるかを考えて踏み出せる方
患者さんや職場にとって良さそうな施策は、できれば全て実現したいものです。考えすぎて立ち止まることは避け、実現を目指して思考力を発揮しましょう。できる、できないは私たち次第です。